Tilbagebetaling og returnering

Politik for tilbagebetaling og returnering - Europa-Peptide

På grund af vores produkters følsomme og letfordærvelige natur (forskningspeptider og laboratoriematerialer) er returneringer og ombytninger strengt taget ikke tilladt, når en ordre er blevet afsendt.

Ingen aflysninger efter afsendelse

Når din pakke er blevet behandlet og overdraget til transportøren, kan den ikke annulleres, ændres eller returneres.

Tilbagebetaling

Tilbagebetaling sker kun i særlige tilfælde i henhold til vores Politik for genforsendelse - f.eks. hvis en forsendelse er bekræftet tabt, beslaglagt eller beskadiget under transporten.

Hvis kunden er berettiget, kan han/hun vælge mellem:

  • En erstatningsforsendelse, eller

  • Butikkredit svarende til den fulde produktværdi.

Der gives ikke refusion for:

  • Forkerte eller ufuldstændige adresseoplysninger

  • Angivelse af en post- eller pakkeshop eller en pakkestation

  • Nægtelse af at tage imod levering

  • Uautoriserede returneringer uden forudgående godkendelse

  • Overtrædelse af kravene i vores forsendelsespolitik

Beskadigede eller manglende produkter

Reklamationer skal indeholde dokumenteret bevis (f.eks. en unboxing-video eller tydelige fotos).
Hvis de godkendes, vil Europa-Peptide enten udstede en erstatning eller butikskredit for de berørte varer.

Tilbageførsler

Uautoriserede tilbageførsler uden forudgående kommunikation kan resultere i suspension af kontoprivilegier og kan bestrides af Europa-Peptide med bevis for levering.

Kontakt for forespørgsler om tilbagebetaling og returnering