{"id":195,"date":"2025-10-14T15:10:13","date_gmt":"2025-10-14T15:10:13","guid":{"rendered":"https:\/\/europa-peptide.com\/?page_id=195"},"modified":"2025-11-08T22:57:59","modified_gmt":"2025-11-08T21:57:59","slug":"erstattungsruckgabe","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/europa-peptide.com\/de\/refund-return\/","title":{"rendered":"R\u00fcckerstattungen"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"195\" class=\"elementor elementor-195\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-2a4fd57 elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"2a4fd57\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;shape_divider_bottom&quot;:&quot;triangle&quot;,&quot;shape_divider_bottom_negative&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-shape elementor-shape-bottom\" aria-hidden=\"true\" data-negative=\"true\">\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 1000 100\" preserveaspectratio=\"none\">\n\t<path class=\"elementor-shape-fill\" d=\"M500.2,94.7L0,0v100h1000V0L500.2,94.7z\"\/>\n<\/svg>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-e87898c animated-fast elementor-invisible\" data-id=\"e87898c\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\" data-settings=\"{&quot;animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5a6d00a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5a6d00a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">R\u00fcckerstattung &amp; R\u00fcckgabe<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a3f00b4 elementor-widget elementor-widget-hfe-breadcrumbs-widget\" data-id=\"a3f00b4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"hfe-breadcrumbs-widget.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<nav aria-label=\"Brotkr\u00fcmel\"><ul class=\"hfe-breadcrumbs hfe-breadcrumbs-show-home\"><li class=\"hfe-breadcrumbs-item hfe-breadcrumbs-first\"><span class=\"hfe-breadcrumbs-home-icon\"><\/span><a href=\"https:\/\/europa-peptide.com\/de\"><span class=\"hfe-breadcrumbs-text\">Startseite<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/nav>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-1d749db elementor-section-full_width animated-fast elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no elementor-invisible\" data-id=\"1d749db\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-cf4667e\" data-id=\"cf4667e\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2b913b2 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2b913b2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Refund &amp; Return Richtlinien \u2013 Europa-Peptide<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-838b953 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"838b953\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"translation-block\">Aufgrund der <strong data-start=\"6496\" data-end=\"6531\">empfindlichen und verderblichen Natur<\/strong> unserer Produkte (Forschungspeptide und Labormaterialien) sind <strong data-start=\"6594\" data-end=\"6646\">R\u00fccksendungen und Umtausch strikt nicht erlaubt<\/strong>, sobald eine Bestellung versendet wurde.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7ebf72b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7ebf72b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Keine Stornierungen nach Versand<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7a8faf3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7a8faf3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"translation-block\">Sobald Ihr Paket bearbeitet und an den Versanddienst \u00fcbergeben wurde, kann es <strong data-start=\"6796\" data-end=\"6840\">nicht mehr storniert, ge\u00e4ndert oder zur\u00fcckgesendet<\/strong> werden.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a8b7b9e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a8b7b9e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">R\u00fcckerstattungen<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0e13202 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0e13202\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-start=\"6861\" data-end=\"7026\" class=\"translation-block\">R\u00fcckerstattungen erfolgen nur in bestimmten F\u00e4llen gem\u00e4\u00df unserer <strong data-start=\"6920\" data-end=\"6941\">Richtlinie f\u00fcr erneuten Versand<\/strong> \u2013 beispielsweise, wenn eine Sendung als verloren, beschlagnahmt oder w\u00e4hrend des Transports besch\u00e4digt best\u00e4tigt wird.<\/p><p data-start=\"7028\" data-end=\"7075\">Wenn berechtigt, kann der Kunde w\u00e4hlen zwischen:<\/p><ul data-start=\"7076\" data-end=\"7164\"><li data-start=\"7076\" data-end=\"7110\"><p data-start=\"7078\" data-end=\"7110\" class=\"translation-block\"><strong data-start=\"7078\" data-end=\"7104\">Ein Ersatzversand<\/strong> oder<\/p><\/li><li data-start=\"7111\" data-end=\"7164\"><p data-start=\"7113\" data-end=\"7164\" class=\"translation-block\"><strong data-start=\"4436\" data-end=\"4452\">Guthaben<\/strong> in H\u00f6he des vollen Produktwerts.<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"7166\" data-end=\"7196\">R\u00fcckerstattungen werden nicht gew\u00e4hrt f\u00fcr:<\/p><ul data-start=\"7197\" data-end=\"7374\"><li data-start=\"7197\" data-end=\"7244\"><p data-start=\"7199\" data-end=\"7244\">Falsche oder unvollst\u00e4ndige Adressangaben<\/p><\/li><li data-start=\"7197\" data-end=\"7244\">Hinweis auf einen Post- oder Paketshop oder eine Paketstation<br \/><br \/><\/li><li data-start=\"7245\" data-end=\"7275\"><p data-start=\"7247\" data-end=\"7275\">Verweigerung der Annahme der Lieferung<\/p><\/li><li data-start=\"7276\" data-end=\"7323\"><p data-start=\"7278\" data-end=\"7323\">Unbefugte R\u00fccksendungen ohne vorherige Genehmigung<\/p><\/li><li data-start=\"7324\" data-end=\"7374\"><p data-start=\"7326\" data-end=\"7374\">Verst\u00f6\u00dfe gegen die Anforderungen unserer Versandrichtlinie<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-82306c9 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"82306c9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Besch\u00e4digte oder fehlende Produkte<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e7323bb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e7323bb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-start=\"6861\" data-end=\"7026\" class=\"translation-block\">Anspr\u00fcche m\u00fcssen mit dokumentierten Nachweisen (z. B. einem Unboxing-Video oder deutlichen Fotos) eingereicht werden.<br data-start=\"7493\" data-end=\"7496\">Wenn der Anspruch genehmigt wird, stellt Europa-Peptide entweder einen <strong data-start=\"7544\" data-end=\"7559\">Ersatz<\/strong> oder ein <strong data-start=\"7563\" data-end=\"7579\">Guthaben<\/strong> f\u00fcr die betroffenen Artikel aus.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9e5d674 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9e5d674\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">R\u00fcckbuchungen<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3b025bf elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3b025bf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-start=\"6861\" data-end=\"7026\">Unautorisierte R\u00fcckbuchungen ohne vorherige Kommunikation k\u00f6nnen zur Sperrung von Kontorechten f\u00fchren und von Europa-Peptide mit Zustellnachweisen angefochten werden.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ab9ff3b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ab9ff3b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Kontakt f\u00fcr R\u00fcckerstattungs- und R\u00fccksendeanfragen<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4acf8d5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4acf8d5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"fws_68ee679a45a97\" class=\"wpb_row vc_row-fluid vc_row full-width-section top_padding_tablet_50px top_padding_phone_40px bottom_padding_tablet_50px bottom_padding_phone_40px\" data-column-margin=\"default\" data-midnight=\"dark\" data-top-percent=\"5%\" data-bottom-percent=\"5%\"><div class=\"row_col_wrap_12 col span_12 dark left\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column column_container vc_column_container col no-extra-padding inherit_tablet inherit_phone\" data-padding-pos=\"all\" data-has-bg-color=\"false\" data-bg-color=\"\" data-bg-opacity=\"1\" data-animation=\"\" data-delay=\"0\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div id=\"fws_68ee679a45d9c\" class=\"wpb_row vc_row-fluid vc_row inner_row\" data-midnight=\"\" data-column-margin=\"default\"><div class=\"row_col_wrap_12_inner col span_12 left\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column column_container vc_column_container col child_column has-animation no-extra-padding inherit_tablet inherit_phone triggered-animation animated-in\" data-padding-pos=\"all\" data-has-bg-color=\"false\" data-bg-color=\"\" data-bg-opacity=\"1\" data-animation=\"fade-in-from-left\" data-delay=\"0\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p><strong data-start=\"7851\" data-end=\"7861\">E-Mail:<\/strong> <a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"7862\" data-end=\"7919\">info@europa-peptide.com<\/a><\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>R\u00fcckerstattung &amp; R\u00fcckgabe Home R\u00fcckerstattung &amp; R\u00fcckgabe - Europa-Peptide Aufgrund der empfindlichen und verderblichen Natur unserer Produkte (Forschungspeptide und Labormaterialien) sind R\u00fcckgabe und Umtausch nach dem Versand einer Bestellung grunds\u00e4tzlich nicht m\u00f6glich. Keine Stornierungen nach dem Versand Sobald Ihr Paket bearbeitet und an den Spediteur \u00fcbergeben wurde, kann es nicht mehr storniert, ge\u00e4ndert oder zur\u00fcckgegeben werden. R\u00fcckerstattungen R\u00fcckerstattungen werden nur in bestimmten F\u00e4llen gem\u00e4\u00df unserer R\u00fccksendungsrichtlinie gew\u00e4hrt - zum Beispiel, wenn eine Sendung als verloren, beschlagnahmt oder w\u00e4hrend des Transports besch\u00e4digt best\u00e4tigt wird. In diesem Fall hat der Kunde die Wahl zwischen: Ersatzlieferung oder Gutschrift des vollen Produktwerts im Gesch\u00e4ft. Erstattungen werden nicht gew\u00e4hrt f\u00fcr: Falsche oder unvollst\u00e4ndige Adressangaben Angabe eines Post- oder Paketshops oder einer Paketstation Verweigerung der Annahme der Lieferung Unerlaubte R\u00fccksendungen ohne vorherige Genehmigung Verst\u00f6\u00dfe gegen die Anforderungen unserer Versandrichtlinien Besch\u00e4digte oder fehlende Produkte Reklamationen m\u00fcssen einen dokumentierten Beweis enthalten (z. B. ein Unboxing-Video oder eindeutige Fotos) Wenn sie genehmigt werden, stellt Europa-Peptide entweder einen Ersatz oder eine Gutschrift f\u00fcr die betroffenen Artikel aus. R\u00fcckbuchungen Unerlaubte R\u00fcckbuchungen ohne vorherige Mitteilung k\u00f6nnen zur Aussetzung der Kontoprivilegien f\u00fchren und k\u00f6nnen von Europa-Peptide mit dem Nachweis der Lieferung angefochten werden. Kontakt f\u00fcr R\u00fcckerstattungs- und R\u00fcckgabeanfragen E-Mail: info@europa-peptide.com<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-195","page","type-page","status-publish","hentry","entry"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/europa-peptide.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/195","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/europa-peptide.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/europa-peptide.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/europa-peptide.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/europa-peptide.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=195"}],"version-history":[{"count":28,"href":"https:\/\/europa-peptide.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/195\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":21111,"href":"https:\/\/europa-peptide.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/195\/revisions\/21111"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/europa-peptide.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=195"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}