POLÍTICA DE PRIVACIDAD

POLÍTICA DE PRIVACIDAD - Europa-Peptide

Última actualización: 30 de noviembre de 2025

Europa-Péptido explota esta tienda en línea y este sitio web, incluida toda la información, contenidos, herramientas, productos y servicios relacionados (colectivamente, el “Servicios”), para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra personalizada. Europa-Peptide está gestionada y operada por Europa-Peptide Research Ltd., que nos permite ofrecer y mantener estos Servicios.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y divulgamos su información personal cuando visita o utiliza nuestros Servicios, realiza una compra o transacción, o se comunica con nosotros de cualquier otro modo. En caso de incoherencia entre la presente Política de Privacidad y nuestros Términos y Condiciones, prevalecerá la presente Política en lo que respecta a la recogida, tratamiento y divulgación de sus datos personales.

Al utilizar nuestros Servicios, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado las prácticas de datos descritas a continuación.No

1. Información personal que recopilamos

El término “información personal” se refiere a cualquier dato que identifique, se refiera o pueda razonablemente vincularse a una persona. La información que ha sido anonimizada o desidentificada para que ya no pueda asociarse con usted no se considera información personal.

Dependiendo de su ubicación, de la legislación aplicable y de cómo interactúe con nuestros Servicios, podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal:

  • Información de contacto: nombre, dirección de facturación y envío, número de teléfono, dirección de correo electrónico.

  • Información financiera: datos de tarjetas de crédito/débito, información de cuentas bancarias, datos de pagos, registros de transacciones.

  • Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias, configuración de la cuenta.

  • Datos de transacción: artículos vistos, añadidos al carrito, comprados, devueltos o cancelados, así como el historial de pedidos.

  • Datos de comunicación: mensajes, solicitudes de asistencia o comentarios que nos envíe.

  • Datos del dispositivo: tipo de dispositivo, información del navegador, dirección IP, datos de red y otros identificadores.

  • Datos de uso: cómo y cuándo interactúa con nuestro sitio web y Servicios.

2. Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

  • Directamente de usted, cuando crea una cuenta, realiza un pedido o se comunica con nosotros.

  • Automáticamente, a través de cookies o herramientas de análisis cuando utiliza nuestro sitio web.

  • De proveedores de servicios, como procesadores de pagos o socios de envío.

  • De socios comerciales o afiliados, con los que colaboramos.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información personal para los siguientes fines, dependiendo de cómo interactúe con nosotros:

a) Prestación y mejora de nuestros servicios

Para procesar y tramitar pedidos, gestionar pagos, envíos, devoluciones y configuración de la cuenta, enviar notificaciones y personalizar su experiencia de compra (incluidas las recomendaciones de productos).

b) Marketing y publicidad

Para enviar ofertas promocionales, boletines o actualizaciones por correo electrónico, SMS o correo postal, y para mostrar anuncios personalizados en nuestro sitio web u otras plataformas en función de su comportamiento de navegación y sus preferencias.

c) Seguridad y prevención del fraude

Para verificar cuentas, detectar y prevenir actividades fraudulentas, mejorar la seguridad y proteger tanto a nuestra empresa como a nuestros clientes.

Importante: Por favor, mantén las credenciales de tu cuenta seguras y no las compartas con otros.

d) Comunicación y atención al cliente

Para proporcionarle asistencia, responder a sus consultas y mantener relaciones continuas con los clientes.

e) Cumplimiento legal y reglamentario

Para cumplir las leyes aplicables, responder a solicitudes legales y hacer cumplir nuestros Términos y condiciones.

4. Intercambio de información personal

Podemos compartir sus datos personales en las siguientes circunstancias:

  • Con proveedores de servicios que realizan funciones en nuestro nombre (por ejemplo, procesamiento de pagos, envíos, análisis, soporte informático).

  • Con socios comerciales o de marketing que nos ayudan a promocionar nuestros Servicios, de conformidad con sus propias políticas de privacidad.

  • Con su consentimiento, por ejemplo al integrarse con redes sociales o servicios de terceros.

  • Dentro de nuestro grupo empresarial o en relación con traspasos de empresas, fusiones o procedimientos judiciales.

5. Sitios web y enlaces de terceros

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No nos hacemos responsables de la privacidad, seguridad o exactitud de la información contenida en sitios web externos.
Todos los datos que comparta en plataformas externas (por ejemplo, redes sociales) pueden ser vistos, recopilados y utilizados por terceros.

6. Datos de menores

Nuestros Servicios no están destinados a niños o personas menores de la mayoría de edad legal en su jurisdicción.
No recopilamos conscientemente información de menores. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos eliminarlos.

7. Seguridad y conservación de datos

Aplicamos salvaguardas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a pérdidas, usos indebidos o accesos no autorizados.
Sin embargo, ningún sistema en línea puede garantizar una seguridad absoluta.

Conservamos sus datos personales sólo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política o según lo exija la legislación aplicable (por ejemplo, para el cumplimiento de obligaciones fiscales o legales).

8. Sus derechos y opciones

Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener los siguientes derechos en relación con su información personal:

  • Acceder: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.

  • Supresión: Solicita la supresión de tus datos personales.

  • Corrección: Solicitar la corrección de información inexacta.

  • Portabilidad: Solicita la transferencia de tus datos a ti mismo o a un tercero.

  • Opt-Out: Oponerse al uso de sus datos con fines de marketing o divulgación.

Puede darse de baja de los correos electrónicos de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace “darse de baja” de nuestros mensajes. Los correos electrónicos transaccionales (por ejemplo, confirmaciones de pedidos) continuarán según sea necesario.

Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en el Reino Unido, también puede:

  • Objetar o solicitar la restricción del tratamiento,

  • Retirar su consentimiento cuando éste fuera la base jurídica del tratamiento.

Es posible que tengamos que verificar su identidad antes de tramitar dichas solicitudes. Los representantes autorizados podrán actuar en su nombre si han sido debidamente designados.

9. Reclamaciones

Si tiene alguna duda sobre nuestras prácticas en materia de datos, póngase en contacto con nosotros a través de la siguiente información.
Si se encuentra en el EEE o el Reino Unido, también puede presentar una reclamación ante su autoridad de protección de datos local.

10. Transferencias internacionales de datos

Sus datos personales pueden almacenarse y tratarse en países distintos de su país de residencia, incluidos los siguientes Reino Unido.
Cuando transferimos datos desde el EEE o el Reino Unido, nos basamos en Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) u otros mecanismos legales de transferencia aprobados por las autoridades pertinentes, cuando no exista una decisión de adecuación.

11. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales u ofertas de servicios.
La fecha de la última actualización aparecerá siempre en la parte superior de esta página.

12. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros:

 Correo electrónico: info@europa-peptide.com
 Dirección: 167-169 Great Portland Street, Londres, Reino Unido

A efectos de la legislación aplicable en materia de privacidad y protección de datos, Europa-Péptido, operado por Europa-Peptide Research Ltd., es el Controlador de datos responsable del tratamiento de sus datos personales.

13. Ley aplicable

Esta Política de Privacidad y cualquier litigio relacionado se rigen por la leyes del Reino Unido, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.
Cualquier reclamación o procedimiento judicial será competencia exclusiva del tribunales de Londres, Reino Unido.