{"id":195,"date":"2025-10-14T15:10:13","date_gmt":"2025-10-14T15:10:13","guid":{"rendered":"https:\/\/europa-peptide.com\/?page_id=195"},"modified":"2025-11-08T22:57:59","modified_gmt":"2025-11-08T21:57:59","slug":"reembolso-devolucion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/europa-peptide.com\/es\/refund-return\/","title":{"rendered":"Reembolso y devoluci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"195\" class=\"elementor elementor-195\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-2a4fd57 elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"2a4fd57\" data-element_type=\"section\" 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class=\"hfe-breadcrumbs-text\">Inicio<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/nav>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-1d749db elementor-section-full_width animated-fast elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no elementor-invisible\" data-id=\"1d749db\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-cf4667e\" data-id=\"cf4667e\" data-element_type=\"column\" 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estrictamente las devoluciones ni los cambios<\/strong> una vez que se ha enviado un pedido.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7ebf72b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7ebf72b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">No se admiten cancelaciones despu\u00e9s del env\u00edo<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7a8faf3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7a8faf3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"translation-block\">Una vez que su paquete ha sido procesado y entregado al transportista, <strong data-start=\"6796\" data-end=\"6840\">no puede ser cancelado, alterado ni devuelto<\/strong>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a8b7b9e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a8b7b9e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Reembolsos<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0e13202 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0e13202\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-start=\"6861\" data-end=\"7026\" class=\"translation-block\">Los reembolsos s\u00f3lo se realizan en casos espec\u00edficos de acuerdo con nuestra <strong data-start=\"6920\" data-end=\"6941\">Pol\u00edtica de env\u00edos<\/strong> - por ejemplo, si se confirma que un env\u00edo se ha perdido, ha sido incautado o ha sufrido da\u00f1os durante el transporte.<\/p><p data-start=\"7028\" data-end=\"7075\">Si cumple los requisitos, el cliente puede elegir entre:<\/p><ul data-start=\"7076\" data-end=\"7164\"><li data-start=\"7076\" data-end=\"7110\"><p data-start=\"7078\" data-end=\"7110\" class=\"translation-block\"><strong data-start=\"7078\" data-end=\"7104\">Un env\u00edo de sustituci\u00f3n<\/strong>, o bien<\/p><\/li><li data-start=\"7111\" data-end=\"7164\"><p data-start=\"7113\" data-end=\"7164\" class=\"translation-block\"><strong data-start=\"4436\" data-end=\"4452\">Cr\u00e9dito en tienda<\/strong> igual al valor total del producto.<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"7166\" data-end=\"7196\">No se conceder\u00e1n reembolsos por:<\/p><ul data-start=\"7197\" data-end=\"7374\"><li data-start=\"7197\" data-end=\"7244\"><p data-start=\"7199\" data-end=\"7244\">Direcci\u00f3n incorrecta o incompleta<\/p><\/li><li data-start=\"7197\" data-end=\"7244\">Indicaci\u00f3n de una tienda de correos o paqueter\u00eda, o de una estaci\u00f3n de paqueter\u00eda<br \/><br \/><\/li><li data-start=\"7245\" data-end=\"7275\"><p data-start=\"7247\" data-end=\"7275\">Negativa a aceptar la entrega<\/p><\/li><li data-start=\"7276\" data-end=\"7323\"><p data-start=\"7278\" data-end=\"7323\">Devoluciones no autorizadas sin autorizaci\u00f3n previa<\/p><\/li><li data-start=\"7324\" data-end=\"7374\"><p data-start=\"7326\" data-end=\"7374\">Incumplimiento de los requisitos de nuestra pol\u00edtica de env\u00edos<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-82306c9 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"82306c9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Productos da\u00f1ados o que faltan<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e7323bb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e7323bb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-start=\"6861\" data-end=\"7026\" class=\"translation-block\">Las reclamaciones deben incluir pruebas documentadas (como un v\u00eddeo de desembalaje o fotos claras).<br data-start=\"7493\" data-end=\"7496\">Si se aprueban, Europa-Peptide emitir\u00e1 un <strong data-start=\"7544\" data-end=\"7559\">reemplazo<\/strong> o <strong data-start=\"7563\" data-end=\"7579\">cr\u00e9dito en tienda<\/strong> por los art\u00edculos afectados.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9e5d674 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9e5d674\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Devoluciones de cargo<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3b025bf elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3b025bf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-start=\"6861\" data-end=\"7026\">Las devoluciones de cargo no autorizadas sin comunicaci\u00f3n previa pueden dar lugar a la suspensi\u00f3n de los privilegios de la cuenta y pueden ser impugnadas por Europa-Peptide con pruebas de la entrega.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ab9ff3b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ab9ff3b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Contacto para consultas sobre reembolsos y devoluciones<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4acf8d5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4acf8d5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" 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productos (p\u00e9ptidos de investigaci\u00f3n y materiales de laboratorio), las devoluciones e intercambios no est\u00e1n estrictamente permitidos una vez que un pedido ha sido enviado.\n\nNo hay cancelaciones despu\u00e9s del env\u00edo\n\nUna vez que su paquete haya sido procesado y entregado al transportista, no se puede cancelar, alterar ni devolver.\n\nReembolsos\n\nLos reembolsos solo se emiten en casos espec\u00edficos de acuerdo con nuestra Pol\u00edtica de reenv\u00edo; por ejemplo, si se confirma que un env\u00edo se ha perdido, incautado o da\u00f1ado durante el tr\u00e1nsito. Si es elegible, el cliente puede elegir entre:\n\n*   Un env\u00edo de reemplazo, o\n*   Cr\u00e9dito en tienda por el valor total del producto.\n\nNo se otorgan reembolsos por:\n\n*   Informaci\u00f3n de direcci\u00f3n incorrecta o incompleta.\n*   Indicaci\u00f3n de una oficina de correos, tienda de paqueter\u00eda o estaci\u00f3n de paqueter\u00eda.\n*   Rechazo a aceptar la entrega.\n*   Devoluciones no autorizadas sin aprobaci\u00f3n previa.\n*   Violaciones de los requisitos de nuestra Pol\u00edtica de env\u00edo.\n\nProductos da\u00f1ados o faltantes\n\nLas reclamaciones deben incluir prueba documentada (como un video de desempaque o fotos claras). Si se aprueba, Europa-Peptide emitir\u00e1 un reemplazo o cr\u00e9dito en tienda para los art\u00edculos afectados.\n\nContracargos\n\nLos contracargos no autorizados sin comunicaci\u00f3n previa pueden resultar en la suspensi\u00f3n de los privilegios de la cuenta y pueden ser disputados por Europa-Peptide con pruebas de entrega.\n\nContacto para consultas de reembolso y devoluci\u00f3n\n\nCorreo electr\u00f3nico: info@europa-peptide.com<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-195","page","type-page","status-publish","hentry","entry"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/europa-peptide.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/195","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/europa-peptide.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/europa-peptide.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/europa-peptide.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/europa-peptide.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=195"}],"version-history":[{"count":28,"href":"https:\/\/europa-peptide.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/195\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":21111,"href":"https:\/\/europa-peptide.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/195\/revisions\/21111"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/europa-peptide.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=195"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}