Palautus & palautus

Palautus- ja palautuskäytäntö - Europa-Peptide

Tuotteidemme (tutkimuspeptidit ja laboratoriomateriaalit) herkän ja helposti pilaantuvan luonteen vuoksi palautukset ja vaihdot eivät ole ehdottomasti sallittuja, kun tilaus on lähetetty.

Ei peruutuksia lähetyksen jälkeen

Kun pakettisi on käsitelty ja luovutettu rahdinkuljettajalle, sitä ei voi peruuttaa, muuttaa tai palauttaa.

Palautukset

Palautuksia myönnetään vain erityistapauksissa Lähetyskäytäntömme mukaisesti - esimerkiksi jos lähetys on todettu kadonneeksi, takavarikoiduksi tai vahingoittuneeksi kuljetuksen aikana.

Jos asiakas on tukikelpoinen, hän voi valita seuraavista vaihtoehdoista:

  • Korvaava lähetys, tai

  • Kauppahyvitys, joka vastaa koko tuotteen arvoa.

Palautuksia ei myönnetä:

  • Virheelliset tai puutteelliset osoitetiedot

  • Merkintä posti- tai pakettikaupasta tai pakettiasemasta.

  • Toimituksen vastaanottamisesta kieltäytyminen

  • Luvattomat palautukset ilman ennakkohyväksyntää

  • Toimituskäytäntömme vaatimusten rikkominen

Vaurioituneet tai puuttuvat tuotteet

Reklamaatioihin on liitettävä dokumentoituja todisteita (kuten purkuesittelyvideo tai selkeät valokuvat).
Jos tuote hyväksytään, Europa-Peptide myöntää joko korvauksen tai myymälälälahyvityksen kyseisistä tuotteista.

Takaisinmaksut

Luvattomat veloitukset ilman ennakkoviestintää voivat johtaa tilioikeuksien keskeyttämiseen, ja Europa-Peptide voi riitauttaa ne todisteiden perusteella.

Yhteystiedot palautusta ja palautusta koskevia kyselyitä varten