POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ - Europa-Peptide

Dernière mise à jour : 30 novembre 2025

Europa-Peptide exploite cette boutique en ligne et ce site web, y compris l'ensemble des informations, du contenu, des outils, des produits et des services qui y sont liés (collectivement, les “Services”), afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée. Europa-Peptide est géré et exploité par Europa-Peptide Research Ltd., qui nous permet d'offrir et de maintenir ces services.

La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, stockons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez ou utilisez nos services, effectuez un achat ou une transaction, ou communiquez de toute autre manière avec nous. En cas d'incohérence entre cette politique de confidentialité et nos Terms & Conditions, cette politique prévaudra en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

En utilisant nos services, vous confirmez que vous avez lu, compris et accepté les pratiques en matière de données décrites ci-dessous.

1. Informations personnelles que nous collectons

Le terme “informations personnelles” désigne toutes les données qui identifient une personne, s'y rapportent ou peuvent raisonnablement être liées à elle. Les informations qui ont été rendues anonymes ou dépersonnalisées de sorte qu'elles ne peuvent plus être associées à vous ne sont pas considérées comme des données à caractère personnel.

En fonction de votre localisation, des lois applicables et de la manière dont vous interagissez avec nos services, nous pouvons collecter ou traiter les catégories d'informations personnelles suivantes :

  • Informations de contact: nom, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone, adresse électronique

  • Informations financières: détails de la carte de crédit/débit, informations sur le compte bancaire, données de paiement, enregistrements de transactions

  • Informations sur le compte: nom d'utilisateur, mot de passe, préférences, paramètres du compte

  • Données de transaction: articles consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou annulés, ainsi que l'historique des commandes.

  • Données de communication: messages, demandes d'assistance ou commentaires qui nous sont envoyés

  • Données relatives à l'appareil: type d'appareil, informations sur le navigateur, adresse IP, données réseau et autres identifiants

  • Données d'utilisation: comment et quand vous interagissez avec notre site web et nos services

2. Sources d'informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

  • Directement de vous, lorsque vous créez un compte, passez une commande ou communiquez avec nous.

  • Automatiquement, par le biais de cookies ou d'outils d'analyse lorsque vous utilisez notre site web

  • De la part de prestataires de services, tels que des processeurs de paiement ou des partenaires d'expédition.

  • De nos partenaires commerciaux ou affiliés, avec lesquels nous collaborons

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes, en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous :

a) Fournir et améliorer nos services

Pour traiter et exécuter les commandes, gérer les paiements, les expéditions, les retours et les paramètres du compte, envoyer des notifications et personnaliser votre expérience d'achat (y compris les recommandations de produits).

b) Marketing et publicité

Pour envoyer des offres promotionnelles, des bulletins d'information ou des mises à jour par e-mail, SMS ou courrier, et pour afficher des publicités personnalisées sur notre site web ou d'autres plateformes en fonction de votre comportement de navigation et de vos préférences.

c) Sécurité et prévention de la fraude

Vérifier les comptes, détecter et prévenir les activités frauduleuses, renforcer la sécurité et protéger notre entreprise et nos clients.

Important: Veuillez conserver vos identifiants de compte en toute sécurité et ne les partagez pas avec d'autres personnes.

d) Communication et assistance à la clientèle

Fournir une assistance, répondre à vos demandes et entretenir des relations suivies avec les clients.

e) Conformité légale et réglementaire

Respecter les lois applicables, répondre aux demandes légales et appliquer nos Termes et conditions.

4. Partage des informations personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles dans les circonstances suivantes :

  • Avec des fournisseurs de services qui exécutent des fonctions en notre nom (par exemple, le traitement des paiements, l'expédition, l'analyse, l'assistance informatique).

  • Avec des partenaires commerciaux ou marketing qui nous aident à promouvoir nos services, conformément à leurs propres politiques en matière de protection de la vie privée.

  • Avec votre consentement, par exemple lors de l'intégration avec des médias sociaux ou des services tiers.

  • au sein de notre groupe de sociétés ou dans le cadre de transferts d'activités, de fusions ou de procédures judiciaires

5. Sites web de tiers et liens

Nos services peuvent contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité, de la sécurité ou de l'exactitude des informations sur les sites web externes.
Toutes les données que vous partagez sur des plateformes externes (par exemple, les médias sociaux) peuvent être vues, collectées et utilisées par d'autres.

6. Données relatives aux mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux enfants ou aux personnes n'ayant pas atteint l'âge de la majorité légale dans leur juridiction.
Nous ne collectons pas sciemment d'informations auprès de mineurs. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions les supprimer.

7. Sécurité et conservation des données

Nous mettons en œuvre des mesures de protection techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive ou l'accès non autorisé.
Toutefois, aucun système en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans la présente politique ou comme l'exige la législation applicable (par exemple, pour des raisons de conformité fiscale ou juridique).

8. Vos droits et vos choix

En fonction de votre juridiction, vous pouvez avoir les droits suivants concernant vos informations personnelles :

  • Accéder: Demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet

  • Suppression: Demander la suppression de vos données personnelles

  • Correction: Demande de correction d'informations inexactes

  • Portabilité: Demande de transfert de vos données à vous-même ou à un tiers

  • Opt-Out: S'opposer à l'utilisation de vos données à des fins de marketing ou de divulgation

Vous pouvez à tout moment vous désabonner des messages électroniques de marketing en cliquant sur le lien “unsubscribe” figurant dans nos messages. Les courriels transactionnels (par exemple, les confirmations de commande) continueront à être envoyés si nécessaire.

Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE) ou le Royaume-Uni, vous pouvez également.. :

  • S'opposer au traitement ou en demander la limitation,

  • Retirer votre consentement lorsque celui-ci constituait la base juridique du traitement.

Il se peut que nous devions vérifier votre identité avant de traiter ces demandes. Les représentants autorisés peuvent agir en votre nom s'ils sont dûment désignés.

9. Plaintes

Si vous avez des préoccupations concernant nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous.
Si vous êtes situé dans l'EEE ou au Royaume-Uni, vous pouvez également déposer une plainte auprès de votre autorité locale chargée de la protection des données.

10. Transferts internationaux de données

Vos informations personnelles peuvent être stockées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence, y compris les pays suivants Royaume-Uni.
Lors du transfert de données depuis l'EEE ou le Royaume-Uni, nous nous appuyons sur les éléments suivants Clauses contractuelles types (CCN) ou d'autres mécanismes de transfert légaux approuvés par les autorités compétentes, lorsqu'il n'existe pas de décision d'adéquation.

11. Mises à jour de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, les exigences légales ou les offres de services.
La date de la dernière mise à jour apparaîtra toujours en haut de cette page.

12. Informations sur les contacts

Si vous avez des questions sur la présente politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter :

 Courriel : info@europa-peptide.com
 Adresse : 167-169 Great Portland Street, Londres, Royaume-Uni

Aux fins des lois applicables en matière de protection de la vie privée et des données, Europa-Peptide, géré par Europa-Peptide Research Ltd., est le Contrôleur des données responsable du traitement de vos données personnelles.

13. Droit applicable

La présente politique de protection de la vie privée et tout litige y afférent sont régis par la les lois du Royaume-Uni, sans tenir compte des principes de conflit de lois.
Toute réclamation ou procédure judiciaire relève de la compétence exclusive de la tribunaux de Londres, Royaume-Uni.