Rimborso e restituzione

Politica di rimborso e restituzione - Europa-Peptide

A causa della natura sensibile e deperibile dei nostri prodotti (peptidi per la ricerca e materiali di laboratorio), non sono assolutamente consentiti resi e cambi una volta che l'ordine è stato spedito.

Nessuna cancellazione dopo la spedizione

Una volta che il pacco è stato elaborato e consegnato al corriere, non può essere annullato, modificato o restituito.

Rimborsi

I rimborsi vengono effettuati solo in casi specifici secondo la nostra Politica di spedizione - ad esempio, se una spedizione viene confermata persa, sequestrata o danneggiata durante il trasporto.

Se idoneo, il cliente può scegliere tra:

  • Una spedizione sostitutiva, o

  • Credito del negozio pari all'intero valore del prodotto.

Non sono previsti rimborsi per:

  • Informazioni sull'indirizzo errate o incomplete

  • Indicazione di un negozio di posta o di pacchi o di una stazione di pacchi

  • Rifiuto di accettare la consegna

  • Restituzione non autorizzata senza previa approvazione

  • Violazione dei requisiti della nostra Politica di spedizione

Prodotti danneggiati o mancanti

I reclami devono includere una prova documentata (come un video di unboxing o foto chiare).
Se approvati, Europa-Peptide emetterà un ricambio o credito al negozio per gli articoli interessati.

Addebiti

Gli addebiti non autorizzati senza previa comunicazione possono comportare la sospensione dei privilegi del conto e possono essere contestati da Europa-Peptide con la prova della consegna.

Contatto per richieste di rimborso e restituzione