Zwrot pieniędzy

Polityka zwrotów i refundacji - Europa-Peptide

Ze względu na wrażliwy i nietrwały charakter naszych produktów (peptydy badawcze i materiały laboratoryjne), zwroty i wymiany nie są dozwolone po wysłaniu zamówienia.

Brak anulowania po wysyłce

Po przetworzeniu paczki i przekazaniu jej przewoźnikowi nie można jej anulować, zmienić ani zwrócić.

Zwroty kosztów

Zwroty są dokonywane tylko w określonych przypadkach zgodnie z naszą Polityką zwrotów - na przykład, jeśli przesyłka zostanie potwierdzona jako zagubiona, zajęta lub uszkodzona podczas transportu.

Jeśli się kwalifikuje, klient może wybrać pomiędzy

  • Przesyłka zastępcza, lub

  • Kredyt sklepowy równy pełnej wartości produktu.

Zwroty nie są przyznawane za:

  • Nieprawidłowe lub niekompletne dane adresowe

  • Wskazanie placówki pocztowej, paczkomatu lub paczkomatu

  • Odmowa przyjęcia dostawy

  • Nieautoryzowane zwroty bez uprzedniej zgody

  • Naruszenie wymogów naszej Polityki wysyłkowej

Uszkodzone lub brakujące produkty

Reklamacje muszą zawierać udokumentowany dowód (taki jak film z rozpakowywania lub wyraźne zdjęcia).
Jeśli reklamacja zostanie zatwierdzona, Europa-Peptide wyda zamiennik lub kredyt sklepowy na produkty, których dotyczy reklamacja.

Obciążenia zwrotne

Nieautoryzowane obciążenia zwrotne bez uprzedniej komunikacji mogą skutkować zawieszeniem przywilejów konta i mogą zostać zakwestionowane przez Europa-Peptide wraz z dowodem dostawy.

Kontakt w sprawie zwrotów i zapytań dotyczących zwrotów