Электронная почта: info@europa-peptide.com
Возврат и возврат
Политика возврата и возмещения - Europa-Peptide
В связи с чувствительным и скоропортящимся характером нашей продукции (исследовательские пептиды и лабораторные материалы), возврат и обмен строго не допускаются после отправки заказа.
Никаких отмен после отгрузки
После того как ваша посылка будет обработана и передана перевозчику, она не может быть отменена, изменена или возвращена.
Возврат
Возврат средств осуществляется только в особых случаях в соответствии с нашей политикой возврата - например, если подтверждается, что отправление было утеряно, изъято или повреждено во время транспортировки.
Если вы имеете на это право, клиент может выбрать один из вариантов:
Замена груза, или
Кредит магазина, равный полной стоимости товара.
Возврат средств не производится:
Неправильная или неполная информация об адресе
- Указание на почтовый или посылочный магазин, или станцию выдачи посылок
Отказ от принятия поставки
Несанкционированный возврат без предварительного разрешения
Нарушение требований нашей политики доставки
Поврежденные или отсутствующие продукты
Претензии должны содержать документальные доказательства (например, видеозапись распаковки или четкие фотографии).
В случае положительного решения Europa-Peptide либо выдаст замену, либо магазинный кредит на пострадавшие товары.
Чарджбэки
Несанкционированное списание средств без предварительного уведомления может привести к приостановке привилегий аккаунта и может быть оспорено Europa-Peptide при наличии доказательств доставки.