Пептиды - это короткие цепочки аминокислот, которые действуют как естественные посланники в организме, регулируя жизненно важные процессы, такие как рост, восстановление и метаболизм. Они могут поддерживать рост мышц, потерю жира, здоровье кожи и регенерацию тканей, стимулируя собственные биологические функции организма. Одним словом, пептиды помогают организму работать более эффективно, способствуя восстановлению, результативности и общему благополучию.
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
НАЙДИТЕ ОТВЕТЫ НА НАИБОЛЕЕ ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ О КОМПАНИИ EUROPA-PEPTIDE, НАШЕЙ ПРОДУКЦИИ И О ТОМ, КАК МЫ ОБЕСПЕЧИВАЕМ КАЧЕСТВО, НАДЕЖНОСТЬ И ПОДДЕРЖКУ ВАШИХ ПОТРЕБНОСТЕЙ.
GENERAL
ЧТО ТАКОЕ ПЕПТИДЫ И ЧТО ОНИ ДЕЛАЮТ?
Как используются пептиды?
Чаще всего они вводятся путем подкожной инъекции (под кожу). Некоторые из них также выпускаются в виде назальных спреев или капсул. Точный способ применения зависит от конкретного пептида.
Как долго действуют пептиды?
Эффект может быть разным в зависимости от пептида и индивидуальной реакции. Некоторые могут показать заметные результаты уже через несколько дней, в то время как другим может потребоваться несколько недель.
Проверяются ли ваши пептиды на чистоту?
Да. Каждая партия проходит независимое тестирование в сторонних лабораториях на идентичность и чистоту, обычно превышающую 98-99%, подтвержденную ВЭЖХ и масс-спектрометрией.
Где производятся ваши пептиды?
Наши пептиды производятся в лабораториях, отвечающих требованиям GMP, с использованием высококачественного сырья для обеспечения постоянства и чистоты.
Содержат ли ваши пептиды какие-либо добавки или наполнители?
Нет. Все пептиды поставляются в лиофилизированной (сублимированной) форме без наполнителей и консервантов, если это не указано в описании продукта.
Предоставляете ли вы техническую документацию на каждый пептид?
Да. Мы можем предоставить молекулярная масса, данные о последовательности, информация о растворимости, Рекомендации по хранению большинства соединений можно получить по запросу.
Как я могу самостоятельно проверить идентичность пептидов?
Идентичность пептидов можно проверить с помощью ВЭЖХ или масс-спектрометрия методы. Мы предоставляем эталонные COA для сравнения.
Сколько времени требуется для ответа службы поддержки?
Как правило, мы отвечаем в течение 24 часа в рабочие дни.
Почему цены на разные пептиды отличаются?
Ценообразование зависит от длина последовательности, сложность синтеза и уровень чистоты, который может значительно отличаться в разных соединениях.
Правильное обращение
Как правильно восстанавливать пептиды?
Пептиды должны быть восстановлены с использованием стерильный растворитель такие как бактериостатическая вода или 0,9% хлорид натрия, в зависимости от протокола исследования. Добавляйте растворитель медленно по стенкам флакона, чтобы избежать вспенивания или денатурации пептидов.
Сколько растворителя нужно добавить в пробирку?
Громкость зависит от вашего желаемая концентрация. Например, при добавлении 2 мл к флакону с 10 мг получается раствор 5 мг/мл. Вы должны рассчитывать исходя из своих потребностей.
Можно ли встряхивать флакон после добавления воды?
Нет. Делайте не трястись энергично, так как это может повредить пептидную цепь. Вместо этого, аккуратно свернуть или закрутить Пока порошок полностью не растворится.
Что делать, если пептид не полностью растворился?
Некоторые пептиды имеют низкая растворимость в воде. В таких случаях можно использовать небольшое количество уксусная кислота, этанол или ДМСО может использоваться в качестве сорастворителя, в зависимости от соединения и дизайна исследования.
Можно ли разводить пептиды после восстановления?
Да. После расторжения брака вы можете разбавить стерильной водой или буфером чтобы достичь необходимой концентрации для ваших экспериментальных условий.
Как рассчитать концентрацию пептида (мг/мл)?
Разделите общую массу пептида на количество добавленного растворителя.
Пример: 5 мг пептида + 2 мл растворителя = Концентрация 2,5 мг/мл.
Существует ли универсальная схема дозирования пептидов?
Нет. Каждый пептид имеет уникальную молекулярную структуру и биологическую мишень, поэтому дозировка должна определяться исследователями индивидуально.
Можно ли смешивать разные пептиды в одном флаконе?
Смешивание - это не рекомендуется если только совместимость и стабильность обоих пептидов были проверены. Перекрестные реакции могут разрушать соединения.
Как долго можно использовать пептид после восстановления?
После восстановления пептиды следует хранить охлажденный (2-8°C) и используется в пределах 7-30 дней, в зависимости от соединения и растворителя.
Можно ли замораживать пептиды?
Да. Лиофилизированные пептиды можно хранить замороженный (-20°C или ниже) для долгосрочной стабильности. Избегайте повторных циклов замораживания-размораживания после восстановления.
Что произойдет, если оставить пептиды при комнатной температуре?
Кратковременное воздействие во время транспортировки не страшно, но длительное тепло может ускорить деградацию и снижают чистоту.
Можно ли повторно заморозить восстановленный пептид?
Не рекомендуется. Повторное замораживание может денатурировать пептид. Лучше всего разделить на аликвоты перед хранением, чтобы избежать повторного размораживания.
Как определить, что пептид деградировал?
Признаки включают обесцвечивание, помутнение или образование осадка. Всегда проверяйте перед использованием в исследованиях и обращайтесь к аналитическим методам, таким как ВЭЖХ, для проверки.
В чем разница между лиофилизированной и восстановленной стабильностью?
Лиофилизированные пептиды остаются стабильными в течение нескольких месяцев или лет, в то время как восстановленные растворы имеют сокращение продолжительности активной жизни и должны храниться в холодильнике.
Соответствие нормам и законность
Легальна ли ваша продукция?
Да. Наша продукция легально для использования в научных целях в большинстве юрисдикций. Тем не менее, покупатель несет ответственность за соблюдение местных норм и правил.
Предоставляете ли вы COA (сертификаты анализа)?
Да. Сертификаты анализа доступны для всех продуктов и могут быть предоставлены по запросу.
Предлагаете ли вы оптовые или оптово-отпускные цены?
Да. Для исследовательских институтов и реселлеров мы предлагаем оптовые цены и индивидуальный синтез. Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте для получения коммерческого предложения.
Что делать, если таможня задержит мою посылку?
Если груз изъятые или задержанные на таможне, Пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы поможем с документацией или повторной отправкой по в каждом конкретном случае.
Кто отвечает за законное использование продуктов?
Покупатель берет на себя полную ответственность за законное обращение, хранение и использование всех приобретенных продуктов. Покупатели должны обеспечить соблюдение местного законодательства и политики учреждения.
Предоставляете ли вы какие-либо медицинские консультации или рекомендации по дозировке?
Ни в коем случае. Мы не предоставляют медицинских рекомендаций, рекомендаций по дозировке или инструкций по применению. Все содержимое предназначено для только в информационных и исследовательских целях.
Проверяете ли вы легальность пептидов в каждой стране?
Мы следим за международные нормы регулярно, но он остается ответственность покупателя перед заказом убедитесь в соответствии местным законам об импорте или исследованиях.
Статус заказа
Что происходит, если товара нет в наличии?
Если товара нет в наличии, мы немедленно сообщим вам об этом. Вы можете выбрать между возвратом денег, заменой товара или ожиданием, пока он снова появится на складе.
Могу ли я изменить адрес доставки после оформления заказа?
Это возможно, если ваш заказ еще не отправлен. Пожалуйста, немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки.прозрачность.
Вы гарантируете, что я получу свою посылку?
Мы гарантируем скрытую и безопасную доставку. Если ваша посылка потеряна или задержана на таможне, мы применяем политику повторной отправки или возврата денег.
Понятно ли по упаковке, что это исследовательские продукты?
Нет, все посылки упаковываются нейтрально и сдержанно.
Могу ли я заказать пептиды, не регистрируя аккаунт?
Да. Мы поддерживаем гостевую регистрацию, хотя зарегистрированные пользователи получают возможность отслеживать заказы и быстрее оформлять повторные заказы.
Как я могу получать информацию о пополнении запасов или новых пептидах?
Подпишитесь на наш почтовая рассылка или следите за нашими Telegram-канал для мгновенного обновления продукта.
погрузка и доставка
Какие способы доставки вы предлагаете?
Мы предлагаем стандартную доставку DHL.
Получу ли я информацию об отслеживании?
Нет, мы не предоставляем номер отслеживания или ссылку для отслеживания по соображениям защиты данных.
Можно ли доставить его в почтовый или посылочный магазин или на станцию выдачи посылок?
Нет, к сожалению, вы не можете. Мы не гарантируем доставку в почтовые или посылочные магазины или пункты выдачи посылок. В прошлом мы неоднократно сталкивались с проблемами доставки по таким адресам, поэтому мы больше не принимаем заказы по ним.
Сколько времени займет доставка?
Сроки доставки зависят от страны и способа доставки. В пределах Европы доставка обычно занимает 2-4 рабочих дня, но международные поставки могут занять больше времени.
В какие страны вы осуществляете доставку?
Мы осуществляем доставку по всему миру в соответствии с действующими правилами импорта.
Я получил не ту продукцию - что мне делать?
Пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами. Мы организуем быструю замену.
Моя посылка не пришла - что мне делать?
Если ваша посылка еще не пришла, не волнуйтесь - это может произойти по нескольким причинам, например, из-за задержек в местном отделении, выходных, праздников или увеличения объема перевозок.
Пожалуйста, выполните следующие действия:
Проверьте свой адрес
Убедитесь, что адрес доставки, указанный при оформлении заказа, верный и полный.Предоставьте дополнительное время
Большинство заказов доставляется в течение расчетного срока. В редких случаях перевозчики могут допускать небольшие задержки.Проверьте свой почтовый ящик и окрестности
Иногда перевозчики отмечают посылку как доставленную, когда оставляют ее в почтовом ящике, ящике для посылок, у соседа или на стойке регистрации в вашем доме.Обратитесь в местное почтовое отделение или к курьеру
Укажите свое имя и адрес - они могут проверить статус внутри страны даже без номера отслеживания.Свяжитесь с нашей службой поддержки
Если ваша посылка не была доставлена в течение максимального срока доставки, указанного на нашем сайте, свяжитесь с нами, и мы поможем вам.
Что делать, если мой флакон поврежден?
Пожалуйста, возьмите фотография поврежденного предмета и немедленно свяжитесь с нами. Мы вышлем замену без дополнительной оплаты.
Могу ли я изменить адрес доставки после оформления заказа?
Если ваш заказ еще не отправлен, мы можем обновить адрес. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки как можно скорее.
Платежи
Безопасна ли моя платежная информация?
Да. Все транзакции обрабатываются через зашифрованные платежные шлюзы которые соответствуют Стандарты безопасности PCI-DSS.
Существует ли минимальная сумма заказа?
Нет, у нас нет минимальной стоимости заказа.
Предлагаете ли вы ссылки для оплаты при ручном оформлении заказа?
Да. Если ваш онлайн-платеж не прошел, мы можем выписать безопасная ссылка для оплаты по электронной почте для операций с картами или Apple Pay.
Что входит в стоимость доставки?
Цена включает упаковку и стоимость доставки. Таможенные или импортные пошлины оплачивает получатель.
Могу ли я отменить оплаченный заказ?
Пока заказ еще не отправлен, отмена возможна.
Как быстро будет зачислен мой платеж?
Кредитная карта и прочее: немедленно
Банковский перевод: 1-3 рабочих дня
Мой платеж не прошел - что мне делать?
Пожалуйста, попробуйте еще раз или свяжитесь с нами. В некоторых случаях международные платежи или платежи с высокой степенью риска могут потребовать ручного одобрения со стороны вашего банка или нашего платежного процессора.
Храните ли вы информацию о моей карте или криптокошельке?
Нет. Мы никогда не храните конфиденциальную платежную информацию. Вся обработка происходит в безопасном режиме через сторонних провайдеров.
Будет ли транзакция незаметно отображаться в моей банковской выписке?
Да. Обвинения появляются под нейтральное фирменное наименование чтобы сохранить вашу конфиденциальность.
Продвинутый / Технический
Что означает термин “лиофилизированный”?
Лиофилизированный означает, что пептид был сублимированная для сохранения стабильности и срока годности. Перед использованием необходимо восстановленный с подходящим растворителем, например, бактериостатической водой.
Почему пептиды поставляются в виде порошка, а не в жидком виде?
Пептиды сублимированная обеспечить максимальная стабильность и более длительный срок хранения во время хранения и транспортировки.
Какой чистоты пептидов мне следует ожидать?
Наши пептиды ≥98% чистый, проверено через ВЭЖХ и МС-тестирование для обеспечения точности результатов исследований.
Можете ли вы синтезировать пептиды на заказ?
Да, мы предлагаем индивидуальный синтез пептидов услуги с гибкими объемами, последовательностями и уровнями чистоты. Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы узнать цену.
Могут ли пептиды разрушаться со временем?
Да. Воздействие на тепло, свет или влага могут разрушать пептиды. Всегда храните их в соответствии с инструкцией, чтобы сохранить целостность.
Запечатаны ли флаконы под вакуумом?
Да, все флаконы вакуумная герметизация в стерильных условиях для предотвращения загрязнения и сохранения стабильности продукта.
Что означает “MG” на этикетке?
“MG” означает миллиграммы, указывает общую массу пептида во флаконе, а не восстановленную концентрацию.
Какие факторы влияют на стабильность пептидов?
На стабильность влияют температура, освещенность, pH и тип растворителя. Соблюдение правил хранения сводит к минимуму ухудшение состояния.
Все ли пептиды растворимы в воде?
Нет. Пептиды с гидрофобными аминокислотными последовательностями могут потребовать органических растворителей или корректировки pH для правильного растворения.
Что означает “чистота последовательности”?
Чистота последовательности означает, насколько точно пептид цепь аминокислот соответствует заявленной формуле - обычно подтверждается с помощью ВЭЖХ и МС-тестов.